Wstęp
Transformacja rynku usług szkoleniowych to fakt, który w ostatnich latach nabiera tempa. W dobie cyfryzacji i rosnącej konkurencji, coraz więcej firm szkoleniowych zwraca uwagę na platformy edukacyjne jako kluczowy element ich strategii sprzedażowej. Czy jednak każda firma dostrzega ich pełny potencjał, czy może nadal traktuje je jedynie jako dodatek do tradycyjnych metod sprzedaży kursów? W tym artykule zbadamy, dlaczego platformy edukacyjne to przyszłość dla firm szkoleniowych oraz jakie konsekwencje może nieść za sobą brak ich wdrożenia.
Wzrost popularności platform edukacyjnych
Dlaczego firmy szkoleniowe sięgają po technologię?
Dynamiczny rozwój technologii sprawił, że platformy edukacyjne stały się jednym z najważniejszych narzędzi wspierających sprzedaż usług szkoleniowych. W 2022 roku, według danych Global Market Insights, globalny rynek e-learningu był wyceniany na niemalże $400 miliardów, a prognozy wskazują na dalszy wzrost od 2023 do 2032 roku z roczną stopą wzrostu na poziomie 14% (https://www.gminsights.com/industry-analysis/elearning-market-size).
Personalizacja treści, automatyzacja procesu sprzedaży oraz możliwość skalowania to jedne z kluczowych zalet, które sprawiają, że firmy szkoleniowe coraz chętniej inwestują w dobre platformy cyfrowe, takie jak e-LEA. Dzięki nim mogą efektywnie zarządzać dużą liczbą użytkowników, śledzić ich postępy oraz dostarczać spersonalizowane ścieżki edukacyjne.
Co firmy tracą, nie inwestując w platformy edukacyjne?
Utrata konkurencyjności
Firmy, które nie inwestują w rozwój cyfrowych narzędzi edukacyjnych, ryzykują utratę konkurencyjności na rynku. Klienci coraz częściej oczekują elastyczności i dostępu do treści edukacyjnych w dowolnym czasie i miejscu. Brak platformy, która umożliwia zdalny dostęp do kursów, może prowadzić do spadku zainteresowania ofertą.
Według BCG, 95% firm uważa, że inwestycje w technologie edukacyjne są kluczowe dla przyszłego rozwoju i osiągania przewagi konkurencyjnej, szczególnie w kontekście konieczności szybkiego uzupełniania luk kompetencyjnych w firmach (https://www.bcg.com/publications/2021/corporate-learning-in-ed-tech).
Brak personalizacji oferty
Współczesne platformy edukacyjne oferują możliwość personalizacji treści, co pozwala dostosować kursy do indywidualnych potrzeb klientów. Firma szkoleniowa, która nie posiada narzędzi do personalizacji, może zniechęcać potencjalnych klientów, którzy oczekują kursów „szytych na miarę”. Według raportu McKinsey, spersonalizowane ścieżki edukacyjne mają istotny wpływ na zaangażowanie uczestników kursów i ich wyniki edukacyjne. Personalizacja nauki, która dostosowuje materiały i tempo nauczania do indywidualnych potrzeb uczniów, pomaga im lepiej zrozumieć i przyswoić treści. Badania McKinsey wykazują, że odpowiednio dostosowane technologie edukacyjne mogą skutecznie zwiększyć satysfakcję uczestników oraz poprawić ich wyniki, szczególnie w kontekście zdalnej i hybrydowej nauki.(https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights).
Ograniczone możliwości skalowania
E-learning staje się nieodłącznym elementem strategii rozwojowych wielu firm na całym świecie. Jak pokazują badania, korzyści z jego wprowadzenia są imponujące. Przykładem może być rynek amerykański, gdzie firmy, które wdrożyły platformy e-learningowe, odnotowały średnio 42% wzrost przychodów. To efekt nie tylko obniżenia kosztów szkoleń, ale także zwiększenia efektywności edukacyjnej w firmach, co przekłada się na lepsze wyniki biznesowe (https://techjury.net/blog/elearning-statistics/).
Co więcej, 93% firm na świecie zdecydowało się na wprowadzenie e-learningu jako części swojej strategii szkoleniowej, co jeszcze bardziej podkreśla skalowalność i wpływ cyfrowych platform edukacyjnych. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą docierać do większej liczby pracowników bez konieczności zwiększania zasobów osobowych lub organizowania fizycznych szkoleń (https://learn.g2.com/online-learning-platform-statistics).
Korzyści z wdrożenia platform edukacyjnych
Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta
Platformy edukacyjne umożliwiają automatyzację wielu procesów związanych z obsługą klienta i sprzedażą kursów. Dzięki zintegrowanym systemom CRM i marketing automation, firmy mogą automatycznie wysyłać przypomnienia o kończących się subskrypcjach, sugerować dodatkowe kursy na podstawie ukończonych modułów oraz śledzić postępy uczestników w czasie rzeczywistym.
Salesforce raportuje, że firmy wykorzystujące automatyzację marketingu generują o 20% wyższe przychody w porównaniu do tych, które działają w modelu tradycyjnym (https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-marketing/).
Zwiększenie lojalności klientów
Klienci, którzy mają stały dostęp do treści i widzą efekty swojej nauki, są bardziej skłonni wracać po kolejne kursy. Wprowadzenie platform edukacyjnych sprzyja budowaniu lojalności poprzez dostarczanie wartościowych treści w przystępnej formie. Według badania przeprowadzonego przez Bain & Company, firmy, które inwestują w rozwój relacji z klientami, zachowując 5% więcej klientow mogą zwiększać zyski o 25-95% (https://www.bain.com/insights/e-loyalty-your-secret-weapon-on-the-web/).
Wyzwania związane z wdrożeniem platform edukacyjnych
Koszty wdrożenia
Wdrożenie platformy edukacyjnej wiąże się z pewnymi kosztami, zarówno w zakresie licencji, jak i integracji z istniejącymi systemami firmy. Firmy mogą również zainwestować w szkolenia dla pracowników, aby ci mogli sprawnie zarządzać nowymi narzędziami, lub korzystać z intuicyjnych platform jak e-LEA.
Adaptacja technologii przez klientów
Nie każda grupa klientów jest gotowa na pełne przejście na cyfrowe formy edukacji. Starsze pokolenia czy osoby mniej obeznane z technologią mogą mieć trudności z adaptacją do nowego modelu nauczania. Dlatego kluczowe jest oferowanie wsparcia technicznego oraz tworzenie kursów, które są intuicyjne w obsłudze.
Przyszłość platform edukacyjnych w firmach szkoleniowych
W ciągu najbliższych lat możemy spodziewać się dalszego rozwoju platform edukacyjnych. Sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona oraz narzędzia analityczne będą coraz bardziej powszechne, co umożliwi firmom oferowanie jeszcze bardziej spersonalizowanych i interaktywnych kursów.
Współczesna edukacja coraz bardziej opiera się na połączeniu nowoczesnych technologii z personalizacją i automatyzacją, co ma na celu zwiększenie efektywności nauczania i lepsze dopasowanie do indywidualnych potrzeb uczniów. Sztuczna inteligencja odgrywa kluczową rolę w personalizacji doświadczeń edukacyjnych, oferując spersonalizowane ścieżki nauki oraz automatyzując rutynowe zadania, co umożliwia nauczycielom większe skupienie na interakcji z uczniami. Także automatyzacja pozwala także firmom edukacyjnym i szkoleniowym zwiększać skalę działania bez konieczności zwiększania zasobów ludzkich (https://www.weforum.org/agenda/2024/04/future-learning-ai-revolutionizing-education-4-0/).
Platformy edukacyjne już teraz stają się standardem, a firmy, które nie zdecydują się na ich wdrożenie, ryzykują pozostanie w tyle.
Czy można otrzymać dofinansowanie na platformę edukacyjną e-LEA?
Oczywiście, że tak! Jednym ze sposobów jest program Usługi Rozwojowe 4.0, który oferuje dofinansowanie na poziomie 80% dla podmiotów wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych. Dowiedz się więcej na: https://e-lea.pl/form1/